业务链路
这门生意要走的环节
行业里公认的必经环节，卡点通常就长在其中某一个上。
- 01 询价报价 客户给图纸与参数，按工艺路线估价；报价慢就直接丢单。
- 02 订单评审 交期能不能接、产能够不够、物料齐不齐，多半靠人经验判断。
- 03 设计与工艺 出 BOM 与工艺文件；改一次要通知设计、采购、车间一串人。
- 04 采购与齐套 长周期物料、替代料、到货批次都要盯，齐套了才能开工。
- 05 排产与报工 插单、换线、工序流转，现场靠纸质单据和群消息。
- 06 质检与认证 出厂检验，外加目标市场的准入认证要求。
- 07 发运与售后 报关、物流、开票，以及质保期内的售后跟踪。
共性卡点
行业里普遍卡在这几处
不是某一家企业的特殊情况，是同行业反复出现的那几处。
系统各管一段
ERP 管计划与财务、PLM 管图文档、CRM 管客户，彼此不打通，跨系统对不上数。行业调研里超过三分之二的企业把「跨系统数据不一致」列为效率提升的主要瓶颈。
报价靠老师傅
工艺路线、工时、材料价装在少数人脑子里，报价慢、口径不一，能接多少单被这两三个人卡着。
进度靠人催
订单变更、插单、缺料只能靠电话和群消息传递，交期往往等客户来问才知道要延。
图纸版本管不住
设计与工艺文件散在个人电脑和邮件里，车间手上那份是不是最新版，没人能保证。
系统现状
系统其实已经不少了，断在哪
这个行业典型已经在用的系统，以及它们各自接不上的那一段。
- ERP / MRP 管计划、采购与财务 断点 拿不到车间的实时进度，计划一变就失真。
- PLM / 图文档 管设计 BOM 与图纸 断点 改版之后传不到产线和采购。
- MES / 报工 管车间执行 断点 沉淀了大量数据，却回不去设计和供应链。
- CRM / 企微 管客户与商机 断点 订单信息到不了计划和车间。
AI 切入点
哪些环节可以交给 AI
按环节给通用解法，不是按功能堆产品。
报价与选型
把工艺路线、工时、材料价沉淀成可复用的规则，Agent 按图纸参数自动估价、出报价单，口径全公司统一。
订单评审
自动核对交期、产能与物料齐套，风险订单提前预警而不是事后救火。
设计与工艺核查
图纸与工艺文件版本自动比对，变更影响范围自动列出来、推给该知道的人。
出口认证质检
按目标市场标准逐条比对图纸与参数，直接输出校验报告和修改建议。
统一工作入口
订单、图纸、待办、知识库收进一个入口，车间和办公室看的是同一份数。
这个行业看的数
准时交付率
OTD，最常被客户考核的数
物料齐套率
决定排产能不能真落地
报价响应时长
直接影响接单率
呆滞与在制品
两头占钱的地方
绕不过去的硬要求
- 目标市场准入：CE（欧盟）、EAC（欧亚经济联盟）、TS（土耳其）等，图纸与参数必须逐条对得上。
- 质量追溯：批次、供应商、工艺参数要能反查到具体订单。
- 数据不出厂：工艺与报价是核心竞争力，通常要求私有化部署。
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