10 个场景的完整做法
每个场景一页:常见问题、症结、换掉哪一件事、怎么做、结果、硬要求,以及一段可直接对照的操作示例。
AI外贸获客
买家名单、身份核实与首封开发信都落在业务员手上,获客的节奏取决于人手何时腾得出来。
外贸获客的前半段——搜索客户、核实企业、找到采购决策人、写第一封开发信——长期由业务员手工完成:名单来源分散,核实一家要翻多处资料;谁接触过、谈到哪一步,也没有统一记录。
企业官网AI运营
内容维护与获客必须持续有人负责,却通常不足以支撑一个专职岗位。
网站上线之后,内容维护与获客工作往往没有明确负责人:外包方交付即结束,后续调整需要另行采购服务或托人协助;早期架构又限制了内容形态,新产品与新案例难以及时上线。SEO与获客线索同样缺少专人,分散在各个后台,靠人工查看。
企业获客数字人
获客内容需要按节奏持续产出,而产出的每一个环节都落在具体的人身上。
短视频已经是常规获客渠道,但内容产出仍以人工为主:脚本、出镜、字幕与封面分别有人负责,更新节奏取决于谁有空、谁状态好。要做账号矩阵时,每个账号都要重跑一遍同样的流程,产能无法随投放需求扩展;而行业话术与平台规则,又要求每一条内容先过一遍合规判断。
询价报价自动化
费率与协议价先收进一处,同一客户、同一批次才可能只出一个价。
费用项分散在多份表格中,协议价与标准价并存,计价方法集中在少数人手里。客户等待报价时,业务实际上在等待某个人的时间;报价响应速度直接影响成交结果。
经营汇报自动化
数据散在多个系统里,汇总与口径对齐却都落在同一个人身上。
销售、人事、CRM与准入系统各自记录一段数据,月度汇报依赖人工取数、计算指标与排版。数据对不齐还需反复核对,汇报前的时间几乎全部用于取数与格式调整,真正用于分析的所剩无几。
资质到期治理
证照的到期日散在几个人手里,续期靠人记——先集中成一份台账,提醒才能交给系统。
体系认证、许可证、年检与保险各有各的到期日,却没有人统一记;续期靠经手人顺口一提,审核前一周才开始突击补材料。真过期了,业务停摆或丢单。
交付进度自动同步
进度数据在系统里,对外的说法却每天靠人重拼,口径随人而变。
订单进度在ERP或车间里,客户却在微信群里问。跟单员每天重复回复、口径还不一致;真出了异常,往往等客户来问才知道。
跨系统数据对账
各系统的数归到一处,差异才谈得上逐条核对。
ERP负责计划、CRM负责客户、车间与人事各有系统。单看每套数据都准确,合并比对即产生差异——对一次账需要数人翻阅多个系统,核对完成后口径又发生变化。
企业制度AI支持台
制度问题每天被反复问,答案散在文件与记忆里——回答要给出处,拿不准转人工。
制度与流程文件散在共享盘、群聊记录与老员工脑子里;同一批问题每天被不同的人问一遍;制度改了,回答的还是旧版本。而这件事从来不足以支撑一个专职岗位。
标书图纸生成
投标窗口只有几天,从招标文件到可投图纸,不该卡在转换与外包排期上。
招标文件以PDF交付,而标书需要可编辑图纸、鸟瞰效果图与场景渲染图。中间环节通常依赖外部外包,外包有排期而标期不等人——拖慢进度的往往不是工作量,而是等待时间。